1. 小S講堂

                  服務外包和信息技術服務

                  服務外包數字化智能化高端化加快

                    商務部數據顯示,今年上半年,中國企業承接服務外包合同額10917億元,執行額7400億元,同比分別增長10.6%和14.7%。其中,承接離岸服務外包合同額6300億元,執行額4189億元,同比分別增長15.1%和16.1%。
                    對此,中國服務外包研究中心副研究員鄭偉表示,上半年,中國企業承接服務外包合同額和執行額均實現同比“雙十”增長,展現出較強的發展活力和韌性??梢哉f,在世界經濟增長面臨較大不確定性、全球經貿合作遭遇多重挑戰的背景下,中國服務外包產業交出了一份不錯的“年中考”成績單。
                    “今年上半年,中國服務外包產業總體發展規模及增速皆表現良好,為服務貿易高質量發展提供了有效支撐。由此可見,中國服務外包產業具備較為扎實穩固的發展基礎,發展空間潛力正被持續挖掘釋放?!鄙虅詹垦芯吭焊毖芯繂T宋思源表示。
                    從業務結構看,上半年,中國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為1767億元、727億元和1695億元,同比分別增長13.8%、13.3%和20.0%。其中,信息技術解決方案服務、管理咨詢服務、互聯網營銷推廣服務等離岸服務外包業務增速較快,同比分別增長69.4%、68.6%和57.1%。
                    “從數據看,ITO和KPO占據服務外包的較大比重,且KPO增速高達20%,明顯高于其他業務模式。其中,管理咨詢服務、互聯網營銷推廣服務保持增長優勢,反映出信息技術外包企業和知識流程外包企業向數字服務提供商轉型取得實效,高技術高附加值業務呈現較強增長動能?!彼嗡荚捶治龅?。
                    鄭偉對此也有同感,他說:“中國服務外包產業的高端業務主要集中在KPO領域。具有更高附加值和技術含量的KPO業務離岸執行額已逼近傳統ITO業務,且增速在三大領域中處于領跑地位,體現出中國服務外包整體發展質量不斷提升,服務外包向數字化、智能化、高端化轉型成效顯著?!?br/>  “檢驗檢測服務的迅猛發展就是中國高端服務外包產業加速前行的典型例證。經過多年的積累和努力,中國在檢驗檢測領域已經形成了較大的市場規模,國際市場競爭力也在不斷提升。特別是在醫學檢驗檢測服務方面,隨著全球醫藥研發產業重心向亞洲區域轉移,中國CRO、CDMO產業迅速發展壯大,業務模式也不斷升級,目前已形成研發、測試、臨床、商業化全產業鏈發展模式,涌現出一批國際知名的龍頭企業。相信隨著檢驗檢測產業不斷發展壯大,中國企業將更深嵌入全球相關供應鏈體系,助力中國服務外包產業高質量發展?!编崅ヅe例說。
                    從區域布局看,上半年,全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額5810億元,執行額3807億元,同比分別增長18.3%和15.5%,分別占全國總額的92.2%和90.9%;長三角地區承接離岸服務外包合同額3180億元,執行額2137億元,同比分別增長28.8%和17.9%,分別占全國總額的50.5%和51.0%;西部地區承接離岸服務外包執行額134億元,同比增長31.5%。
                    “上述數據體現出示范城市作為中國服務外包產業的主力軍、排頭兵,始終是支撐產業發展的核心力量。特別是西部地區承接離岸服務外包執行額增速超過30%,反映出其有效承接東部地區產業轉移,并逐步構筑形成特色優勢,產業發展速度明顯提升?!彼嗡荚幢硎?。
                    展望下半年,中國服務外包高質量發展該如何著力?鄭偉給出四點建議:
                    一是探索體制機制創新。應利用好海南自由貿易港、自貿試驗區、服務外包示范城市等各類開放平臺,繼續在體制機制方面大膽創新,突破發展瓶頸,推動中國服務外包產業創新、高質量發展。
                    二是離岸在岸協同發展。應在大力發展離岸業務的同時,鼓勵在岸服務外包業務發展壯大,形成離岸在岸相互促進、融合協同的發展模式。
                    三是優化產業發展結構。應推動服務外包企業著力發展高技術、高附加值服務外包業務,促進外包活動向產業價值鏈高端延伸,提高服務外包高端業務比重,從主要依靠低成本競爭向更多以智力投入取勝轉變。
                    四是加快數字化轉型。應把握全球數字化、智能化發展趨勢,充分利用新一代信息技術,探索服務外包產業數字化轉型,推動其提升國際競爭力;鼓勵探索新業態新模式,打造服務外包新增長極。

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